Van versnipperde aanpak naar slagvaardige uitvoering
Interimspecialisten van Cannock versterken Belastingen Amsterdam met kennis, structuur en resultaat
Over Belastingen Amsterdam
Belastingen Amsterdam is verantwoordelijk voor het heffen en innen van gemeentelijke belastingen in de hoofdstad. De afdeling werkt aan een ambitieuze omslag: centralisatie van werkzaamheden, meer digitale ondersteuning en lagere uitvoeringskosten. En dat in een stad waar elke dag telt – ook voor de burger.
De uitdaging: verandering vraagt om extra slagkracht
De bestaande processen waren versnipperd. Er liep tegelijk een grote transitie: nieuwe systemen, een andere manier van werken én de wens om efficiënter te worden. Tegelijk moest de dagelijkse operatie – van invordering tot kwijtschelding – gewoon doorgaan. De druk op de organisatie was hoog. Amsterdam zocht tijdelijke versterking die meteen waarde toevoegt.
De oplossing: Cannock brengt expertise én continuïteit
Cannock leverde een team van interim-specialisten met ervaring in publieke invordering. Onze mensen sprongen direct in op cruciale taken: van het afhandelen van publieke vorderingen tot persoonlijk contact met burgers. Ze brachten rust en overzicht, én kwamen met concrete verbeterpunten voor processen en systemen.
Onze specialisten:
- Monitoren dagelijks de voortgang en output
- Delen best practices met het team van Amsterdam
- Zorgen voor borging van kennis en overdraagbaarheid
- Denken actief mee over inrichting en verbetering van werkprocessen
We zetten niet alleen capaciteit in, maar leveren slimme ondersteuning met blijvend effect
De resultaten
✔ Minder achterstanden: meer dossiers binnen de gestelde termijn afgehandeld
✔ Betere bereikbaarheid voor burgers: kortere wachttijden en duidelijkere communicatie
✔ Hogere tevredenheid intern: collega’s ervaren meer grip en structuur
✔ Inzicht in prestaties: benchmarkdata geeft handvatten om verder te verbeteren
Samen bouwen aan een toekomstbestendige belastingorganisatie
De samenwerking tussen Belastingen Amsterdam en Cannock laat zien wat interim-expertise kan doen.
Bij ons krijg je geen tijdelijke hulpkrachten, maar betrokken experts die echt het verschil maken.
Benieuwd naar wat Cannock voor jou kan betekenen?
We komen graag met je in gesprek
