Vanaf één van de mooiste locaties in Rotterdam, met uitzicht op de Erasmusbrug,  ben je als medewerker debiteurenbeheer verantwoordelijk voor het beheer van de portefeuilles van diverse opdrachtgevers. Als onderdeel van het team zorg je voor de juiste en afgesproken dienstverlening voor bijvoorbeeld de opvolging van openstaande facturen. Je hebt hierbij contact met de opdrachtgever en de debiteuren van de opdrachtgever. Dit contact kan zowel telefonisch alsof per e-mail zijn. Alle contacten worden vastgelegd in diverse systemen. Verder heb je intern veel contact met collega’s en informeer je andere afdeling(en) over debiteurendossiers.

Samen met jouw team start je de week met de weekstart om de prioriteiten te bekijken en te bespreken. Daarnaast is er dagelijks een korte dagstart om de planning te bekijken en de taken onderling te verdelen. 
Binnen het team staat verbetering centraal met als doel klantwaarde continu te verbeteren. Zo ligt de verantwoording binnen het team om ervoor te zorgen de KPI’s te behalen voor een hoge klanttevredenheid. 
Verder benutten we elkaars talenten optimaal en lossen conflicten constructief op. 

• Onderhouden van externe contacten, zoals met debiteuren van opdrachtgevers over openstaande facturen (informeren en innen). Deze contacten zijn zowel telefonisch als per e-mail;
• Uitvoering en vastlegging van gestandaardiseerde werkzaamheden;
• Signaleren en communiceren van verbetermogelijkheden voor processen en werkzaamheden
• Onderhouden van interne contacten, zoals informeren van andere afdeling(en) over debiteurendossiers.

"Laat jij je niet snel uit het veld slaan, ben je een teamplayer en kan je makkelijk schakelen?"

De “ideale” kandidaat voor deze vacature kan autonoom werken, is ambitieus en wilt zich graag continu ontwikkelen. Kan zelfstandig maar ook heel goed in teamverband werken.

• Jij kan je makkelijk aanpassen aan veranderende omstandigheden, wil je meedenken over nieuwe initiatieven en ben je in staat feedback te geven en te ontvangen;
• Verder ben je analytisch en kun je makkelijk hoofd en bijzaken onderscheiden;
• Ook ben je stressbestendig en weet je debiteuren op een prettige manier te overtuigen tot betaling over te gaan of een regeling te treffen.

• Werk- en denkniveau: MBO niveau 4 of HBO student;
• Affiniteit met en vaardigheden binnen geautomatiseerde gegevensverwerking;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift en goede communicatieve vaardigheden;
• Werkervaring klantcontact of bij financiële dienstverlening.